Email marketing : les bonnes pratiques en 6 points clés
Que ce soit pour la prospection de futurs clients, ou leur fidélisation, l’emailing ou l’envoi d’email marketing est un canal de communication à fort potentiel : coûts réduits, mise en œuvre rapide et simple, communication interactive, facilité de tracking, autant de raisons d’adopter l’email marketing…
Pour autant, la réussite d’une campagne emailing suppose de respecter quelques bonnes pratiques, que nous vous proposons de découvrir ci-dessous en 6 points clés :
Première règle pour réussir son emailing
Personnalisez et adaptez vos messages en fonction des destinataires, de leurs besoins, de leur façon d’acheter… La personnalisation amène les destinataires à se sentir concernés et touchés, et multiplie l’impact de votre campagne d’emailing. Seuls les email ciblés sont efficaces et si vous ne disposez pas d’adresses mails, sachez que Mailkin dispose d’un service de location de fichiers email qualifiés.
Soigner l’objet de son email
Dès réception de votre email, les destinataires doivent avoir envie d’ouvrir votre message : choisissez un objet court et percutant ! Pour cela, appuyez-vous sur les éléments différenciateurs de votre entreprise pour construire un objet accrocheur. Mettez en avant un avantage concurrentiel, proposez une réduction, une offre limitée, un déstockage… De même, incitez-les à lire votre email avec une question, une anecdote, une offre spéciale insérée dès le début du message.
Pour augmenter les résultats de vos campagnes, nous vous recommandons de tester différents objets sur une partie de votre fichier clients (dans l’idéal 10% de vos contacts). Proposez 2 ou 3 variantes de votre objet et conservez celui qui a obtenu le taux d’ouverture le plus important.
Démontrer son avantage concurrentiel
Pourquoi vos prospects devraient-ils choisir votre produit ? C’est la 3ième règle d’or pour réussir votre emailing : expliquez pourquoi votre produit/service est meilleur que les autres, en soulignant les plus produits de votre offre et en mettant en avant ce qu’ils vont gagner/pouvoir faire avec votre produit.
Privilégier la simplicité
Pas de message surchargé, ni de phrases alambiquées, restez simple! Votre email ne doit comporter qu’une seule idée par paragraphe, claire et précise. Expliquez clairement aux destinataires ce qu’ils doivent faire : cliquer ici, vous appeler, commander avec une référence pour obtenir une réduction/la livraison gratuite, etc. Insérez dans votre emailing des « appels à l’action » qui dirigeront les prospects vers votre objectif.
Tester sa campagne d’email marketing avant de l’envoyer
Un design soigné, des textes pas trop long et un poids de l’email limité (40 à 50 kilo-octets maximum) ne suffisent pas. Mettre toutes les chances de son côté pour réussir un emailing, cela passe également par un format adapté aux différents webmails et à un bon équilibre entre le texte et les visuels. Router vos messages avec une plateforme emailing comme Mailkin, vous permettra de valider en amont, le fait que votre email s’affiche correctement dans les différentes messageries et vous permettra de tester différentes variantes avant l’envoi définitif de votre emailing.
Respecter la législation en matière de prospection par email
Enfin, la dernière règle, incontournable : le respect des dispositions légales en matière d’email marketing est indispensable ! Veillez notamment à ce que les destinataires puissent se désabonner de manière simple et rapide.
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