Gestion de mes contacts

Tout ce que vous devez savoir pour importer et gérer vos contacts c’est ici :

 

Comment importer mes contacts ?

La gestion de vos contacts s’effectue au travers du menu « Contacts ». Ce dernier vous permet d’importer des fichiers aux formats Excel®, TXT ou CSV. Vous pouvez également rajouter des contacts manuellement via le bouton « ajouter un nouveau contact »

 Contacts

 

Pour importer de nouveaux contacts, 2 étapes suffisent :

1 : vous nommez votre import et vous sélectionnez le fichier de contacts à importer

import fichier contact

 

2 : vous sélectionnez les champs de données à importer

selection contacts

Important : avant de finaliser votre import, vous devez valider le type de données contenu dans chaque colonne. Les noms des colonnes sont générés par défaut si le fichier ne permet pas de les détecter automatiquement. Vous pouvez choisir de ne pas importer certaines colonnes ou de personnaliser le nom de celle-ci.

Remarque : dans le cadre d’un publipostage, les champs de personnalisation correspondent à vos en-têtes de colonnes

 

Peut-on supprimer des contacts ?

Oui il est tout à fait possible de supprimer des contacts. Par contre, si le contact supprimé a fait l’objet d’un blacklistage (NPAI Hard, plaintes ect…) et que vous l’importez à nouveau aucun message ne pourra lui être adressé.

Pour supprimer un ou des contacts, cliquez sur l’onglet « mes contacts », sélectionnez le ou les contacts que vous souhaitez effacez et cliquez sur le bouton « supprimer les contacts sélectionnés ».

gestion contacts

Qu’est-ce qu’un « filtre», et comment ça marche ?

Le filtre constitue un moyen rapide et aisé pour rechercher et manipuler vos contacts. Vous pouvez par exemple trier vos données par ordre croissant ou décroissant, vous pouvez également personnaliser le filtre en fonction de vos critères de recherche.  Pour appliquer un filtre, il vous suffit de vous positionner sur l’entête de données que vous souhaitez filtrer,  de sélectionner le filtre de votre choix ou de créer un filtre personnalisé.

 filtre

Comment créer des listes de diffusion ?

Avant de lancer votre première campagne vous devez créer une liste de diffusion. Cette liste est généralement constituée d’un groupe de contacts réunis autour d’une même thématique et auxquels vous souhaitez adresser un message commun.

Les manipulations ci-dessous vous indiquent comment créer facilement une liste de diffusion :

1 Dans votre tableau de bord, cliquez sur le menu « contacts » de la barre d’outils

2 Votre liste de contacts s’ouvre, cliquez sur le bouton « Créer une liste à partir d’un dossier de contact »

creer liste

 

3 Sélectionnez un dossier et donnez un nom à votre liste de diffusion. Cliquez sur le bouton « Nouvelle liste »

nouvelle lisre

Remarque : le menu : mes listes vous permet de gérer et d’organiser toutes vos listes de contacts avant la création et l’envoi de votre campagne. Par défaut, vos listes sont « non classée ». Pour ranger ces dernières, vous devez créer des dossiers (bouton « nouveau dossier ») et cliquer sur votre liste pour l’affecter à un dossier.

 

4 Votre liste de contacts s’est enrichie de votre liste de diffusion

gestion liste

Vous pouvez à présent créer autant de listes de diffusions que vos besoins le nécessitent

Remarque : vous pouvez également créer des listes de diffusion en sélectionnant directement les contacts que vous souhaitez ajouter à partir du menu mes contacts en en cliquant sur le bouton « ajouter les contacts sélectionnés à une liste »

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